Skip to main content

Anket Tanımlama

Bu ekran, anket oluşturma ve anket yanıtlarının takibi için kullanılır. Kullanıcılar, anket oluşturarak, bu anketlere verilen yanıtları toplama ve analiz etme süreçlerini yönetebilir. Ayrıca, anketlere yanıt veren müşterilerin verilerini sistem üzerinden görüntülenebilir.

Ress

Sayfada bir tablo oluşur ve daha önce oluşturulmuş olan anketler listelenir.

Yeni Anket Oluşturma​

Yeni bir anket oluşturmak için, Yeni Kayıt butonu kullanılabilir.

Ress

Açılan pop-up penceresinde 'Başlık' ve 'Açıklama' alanlarına anket başlığı ve açıklaması girilir.

Ankete Soru Ekleme​

Oluşturulacak ankete soru eklemek için, Soru Ekle butonu kullanılır.

Ress

'Soru tipi' alanında, tanımlanacak sorunun yapısına göre tip seçilebilir.

  • Tek seçim tipi yalnızca bir seçeneği işaretleyebileceği soru tipidir.

  • Çoklu seçim tipi birden fazla seçeneği işaretleyebileceği soru tipidir.

  • Açık uçlu tipi serbest metin girerek yanıt verilecek soru tipidir.

'Soru' alanına ankete eklenmek istenen soru girilebilir.

'Soru Seçenekleri' alanı, yalnızca Tek Seçim ve Çoklu Seçim tipi seçildiğinde görüntülenir. Bu alana, katılımcılara sunulacak cevap seçenekleri girilir.

Gerekli alanlar doldurulduktan sonra Seçenek Ekle butonuna basılarak soru, tabloda listelenir. Bir soru için birden fazla seçenek eklenebilir. Her seçenek için Seçenek Ekle butonu ile ayrı ayrı eklenebilir. Tanımlanmış bir soru, ilgili soru satırında bulunan Sil butonu ile kaldırılabilir.

Kaydet butonuna basıldığında anket için oluşturulan sorular kaydedilir.

Kaydetme işlemi​

Gerekli bilgiler girildikten sonra Kaydet butonuna basıldığında anket oluşturulmuş olur.

Mevcut Anket Güncelleme​

Mevcut bulunan bir anket düzenlenmek istendiğinde ilgili anket satırında bulunan Güncelle butonu kullanılır. Eğer ankete ait bir cevap mevcutsa güncelleme işlemi yapılamaz. Cevap girilmemiş anketlerde gerekli değişiklikler yapıldıktan sonra Kaydet butonuna basıldığında değişiklikler kaydedilir.

Anket Silme İşlemi​

Bir anket silinmek isteniyorsa, anket satırında bulunan Sil butonu kullanılır. Eğer ankete ait herhangi bir yanıt mevcutsa silme işlemi gerçekleştirilemez.

Anketi Yayınlama​

Anket oluşturulduktan sonra anketin hedef kitleye sunulabilmesi için, ilgili anketin satırında bulunan Yayınla butonu kullanılır.

Ress

Listelenen müşterilerden bir veya birden fazla cari seçilerek, yayınlanan anketin seçilen müşteri listesinde sunulması sağlanır.

Anket Cevapları​

Listelenen anketlere ait soruları yanıtlayan cari listesini görüntülemek için, ilgili anket satırında bulunan Cevaplar butonu kullanılır.

Ress

Açılan pop-up penceresinde anketin yayınlandığı cariler listelenmektedir. İlgili cari satırında bulunan Görüntüle butonu ile açılan pop-up penceresinde anket sorularının cevapları görüntülenmektedir.