Satış Siparişleri Yönetimi

Bu ekranda, satış siparişleri evrak bazında listelenir. Listelenen siparişlerin satır bazlı detayları görüntülenebilir. Ayrıca, siparişi alınmış ürünlerin iade ve iptal işlemleri yapılabilir.

Genel Alan

Ürünleri listelemek için 'İlk Tarih', 'Son Tarih' alanlarına tarih aralığı girilir. Ayrıca, listeleme işlemi daha da özelleştirilerek 'Seri No' ve 'Customer' gibi ek filtrelerde yapılabilir.

'Customer' alanında Cari Kart ekranında tanımlanmış cari hesaplar listelenmektedir. İlgili cari hesap seçilerek, yalnızca belirli bir müşteriye ait satış siparişleri görüntülenebilir.

Yeni Satış Siparişi Oluşturma

Yeni bir satış siparişi oluşturmak için, Yeni Kayıt butonuna tıklanarak Satış Siparişi ekranına erişebilirsiniz. Bu ekran üzerinden, yeni bir satış siparişi oluşturulabilir.

Satış Siparişi Satır Bazlı Yönetimi

Evrak bazında listelenen siparişlerin satır bazında işlemler yapılabilmesi için, ilgili sipariş satırında bulunan Satırları Gör butonu kullanılır.

Satır Bazlı İptal Talebi Oluşturma

Teslimatı henüz gerçekleştirilmemiş satış sipariş satırları için iptal talebi oluşturulabilir. İptal talebi oluşturulacak ürünün satırda kalan miktarı kadar ya da daha az miktar girilmesi durumunda talep oluşturulabilir. İptal edilecek miktar, teslim edilmemiş miktardan fazla olamaz.

İptal talebi oluşturmak için ilgili satış sipariş satırında bulunan İptal Talebi Oluştur butonu kullanılır.

'İptal Edilecek Miktar' alanına, iptal edilmek istenen ürünün adedi girilir.

'Reason' alanında Neden Tanıtım Kartı ekranında daha önce tanımlanmış sebepler listelenir. İptal talebinin nedeni, sistemde tanımlı seçenekler arasından seçilir.

'Sipariş İptal Açıklaması' alanına, iptal gerekçesine ilişkin açıklayıcı bilgi girilir.

İptal Talebi Onaylanma Süreci

İptal taleplerinin onay durumu, ilgili yönetici tarafından Menü Parametreleri ekranında Sales Order Line Management menüsünde Sipariş İptal Talebi Otomatik Onay parametresine bağlıdır:

• Parametre "Evet" olarak ayarlandığında: Oluşturulan iptal talepleri otomatik olarak onaylı statüsünde oluşturulur.

• Parametre "Hayır" olarak ayarlandığında: İptal talepleri, varsayılan sistem işleyişiyle uyumlu şekilde bekleme statüsünde oluşturulur. Bu durumda, pop-up penceresinde 'Automatic Approval' kutucuğu görüntülenir ve kullanıcı tercihine göre işaretleyebilir veya işaretlemeyebilir.

İptal Talebine Ek Bilgi Ekleme

İptal talebi oluşturulurken, Not Ekle butonu ile açılan pop-up penceresinde sürece ilişkin açıklayıcı bilgiler girilebilir. Bu alan, iptal talebine dair ilave bilgilendirme yapılmasını sağlar. Birden fazla not girilebilir ve girilen notlar, iptal talebine bağlı olarak sistemde kaydedilir ve ilgili kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.

Gerekli bilgiler girildikten sonra Kaydet butonuna basıldığında iptal talebi oluşturulur.

info

Bir sipariş için sadece bir tane açık iptal talebi olabilir.

İade Talep Süreci

Satış sipariş satırı üzerinden iade talebi oluşturmak için, ilgili satıra ait ürünün teslim edilmiş olması gerekmektedir. Sadece teslim edilmiş ürünler için İade Talebi Oluştur butonu aktif hale gelir. Eğer teslim edilen miktarın tamamı için daha önce iade talebi oluşturulmuşsa, aynı satır için bu buton pasif durumda görüntülenir.

İade Talebi Oluşturma

İade talebi oluşturmak için, İade Talebi Oluştur butonu kullanılır. Açılan pop-up penceresinde sipariş satırına ait çeşitli bilgiler otomatik olarak sistem tarafından doldurulur. Bu bilgiler kullanıcı tarafından manuel olarak değiştirilemez.

'Evrak Tarihi' alanına otomatik evrak tarihi gelir. Ancak kullanıcı isterse manuel olarak değiştirebilir.

'İade Nedeni' alanına Reasons ekranın da tanımlanan 'Satış İade Talebi' tipinde olan nedenler listelenir. İade talebi için ilgili neden seçilir.

'Açıklama' alanına iade talebi için ek bilgi girilebilir.

'Adresten alınacak mı?' kutucuğu, iade edilecek ürünlerin müşteri adresinden lojistik ekip tarafından teslim alınıp alınmayacağını belirtir.

• Eğer bu kutucuk işaretliyse, Ürünlerin müşteriden alınması planlanır. İade talebi onaylandığında sistem, satış siparişine bağlı mal kabul tipinde bir Lojistik İş Emri (LWO) oluşturur. Bu iş emri, ürünlerin müşteriden toplanması için kullanılır.
• Eğer bu kutucuk işaretlenmediyse, ürünlerin müşteri tarafından depoya getirilmesi beklenir. Bu durumda sistem otomatik LWO oluşturmaz.

İade Talebi için Bpm Süreci

• BPM Süreci Olmayan İade Talepleri: Eğer ilgili Sales Return Request için bir BPM süreci tanımlı değilse:

  • Talep doğrudan Onaylandı statüsünde oluşturulur.
  • Talepte “Adresten Alınacak mı?” alanı işaretli ise, sistem otomatik olarak satış siparişine bağlı mal kabul tipinde bir Lojistik İş Emri (LWO) oluşturur.
  • Oluşturulan LWO’nun miktarı, iade talebindeki miktar ile aynıdır.

• BPM Süreci Olan İade Talepleri: Eğer iade talebi BPM sürecine bağlı ise:

  • Talep ilk oluşturulduğunda: talep Onay Bekliyor statüsünde oluşturulur. Bu aşamada LWO oluşturulmaz.
  • BPM onay süreci tamamlandığında: Talep statüsü otomatik olarak onaylandı olur. Eğer talepte “Adresten Alınacak mı?” işaretlenmişse, satış siparişine bağlı mal kabul tipinde LWO oluşturulur. Oluşturulan LWO miktarı, iade talebi miktarı kadardır.

info

İade talebi oluşturulurken sistem kullanıcıdan miktar bilgisi istemez. Bunun nedeni, ekrandaki buton üzerinden birden fazla satış siparişi satırının işleme alınabilmesidir. Sistem, her satır için daha önce teslim edilmiş miktarın tamamı yerine artık yalnızca “İade Edilebilir Miktar” kadar iade talebi oluşturmaktadır.

Üreticiler

İlgili sipariş satırlarında bulunan Üreticiler butonu ile siparişe ait üretici bilgileri görüntülenebilir.

Sipariş Detaylarının Görüntülenmesi

Ekranda kullanıcılar, satış siparişine ait detayları farklı kapsamlarda inceleyebilirler. Sipariş satırlarının ayrıntılarını veya evrak bazında genel bilgileri incelemek için iki farklı Detay butonu kullanılmaktadır. Bu butonların her biri farklı bilgiler sunar ve kullanıcı siparişle ilgili farklı detayları görüntüleyebilir.

Satır Bazlı Sipariş Detayı

Satırları Gör butonu ile açılan pop-up penceresinde olan Detay butonuna basıldığında sadece ilgili siparişe ait satır bazlı bilgiler görüntülenebilir.

Sipariş satırında yer alan ürünler, teslimat bilgileri ve fiyatlama verileri görüntülenir. Burada kullanıcılar farklı bir ekrana yönlendirilmeden sipariş satırıyla ilgili hızlı bilgi alabilir.

Evrak Bazlı Sipariş Detayı

İlgili sipariş satırında bulunan Detay butonuna basıldığında, sistem kullanıcıyı Satış Siparişi sayfasına yönlendirir. Bu ekranda seçilen siparişe ait evrak bazlı detaylar görüntülenir herhangi bir düzenleme yapılamaz.