Satış İade Talepleri Yönetimi

Satış İade Talepleri Yönetimi ekranı, müşterilerden gelen satış iade taleplerinin listelenmesi, incelenmesi ve gerektiğinde iptal edilmesi işlemlerinin yürütüldüğü ekrandır. Bu ekran üzerinden kullanıcılar, belirli bir tarih aralığında veya seçili cari bazında oluşturulan iade taleplerini görüntüleyebilir; onay statülerini kontrol edebilir ve gerekirse satır bazında ya da toplu olarak iptal işlemi gerçekleştirebilir.

Listeleme İşlemi

'Cari' alanında Cari Kart ekranında tanımlanan cariler listelenir. İade taleplerini belirli bir müşteriye göre filtrelemek için ilgili cari seçilebilir.

'İlk Tarih' ve 'Son Tarih' alanında listeleme işlemi için ilk tarih ve son tarih girilir.

Tümünü Listeleme Kutucuğu;

• Tümünü Listeleme kutucuğu işaretlendiğinde onay süreci veya statü fark etmeksizin, belirtilen tarih aralığındaki tüm satış iade talepleri listelenir. İşaretlenmediğinde, Yalnızca onaylanmış ve oluşturulmuş statüsündeki talepler listelenir.

Gerekli bilgiler girildikten sonra Listele butonuna basıldığında satış iade talepleri listelenir.

İade Talep Detayı

İlgili talep satırında bulunan Detay butonu ile iade talep detayları görüntülenebilir.

İptal Etme İşlemi

Talepler satır bazında veya toplu olarak iptal edilebilir. İlgili talep satırlarında bulunan İptal Et butonu ve üst menüde yer alan İptal Et butonu şu şartlara göre çalışmaktadır:

Kullanıcı İptal Et butonuna bastığında, sistem “İptal etmek istediğinize emin misiniz?” şeklinde bir onay mesajı gösterir.

• Kullanıcı Hayır butonuna basarsa işlem iptal edilir, herhangi bir değişiklik yapılmaz.
• Kullanıcı Evet butonuna basarsa, talep aşağıdaki kurallara göre kontrol edilir:
  • Talebe bağlı iade tipinde bir satış siparişi varsa ve bu siparişte kalan miktar mevcutsa işlem gerçekleştirilmez.
  • Talep oluşturuldu statüsünde değilse, işlem gerçekleştirilmez.
  • Talebin onay durumu Beklemede ise, işlem gerçekleştirilmez.

Onay Durumu Bilgisi

Onay Statüsü kolonu, iade talebinin onay sürecine ilişkin güncel durumun görüntülendiği alandır. Kolonda yer alan bilgi (i) butonuna tıklandığında, talebin onay sürecine ait adımların listelendiği bir pop-up penceresi açılır.

Henüz onay veya red işlemi yapılmamış adımlarda, tarih, kullanıcı ve açıklama alanları boş olarak görüntülenir.